TVS-Tez-tez verilən suallar
Sifariş və Ödəniş
Sifarişi necə verə bilərəm?
Sadəcə kolleksiyamıza baxın, bəyəndiyiniz cüzdanı və ya digər məhsulu seçin və "Səbətə əlavə et" düyməsini basın. Alış-verişinizi təhlükəsiz şəkildə tamamlamaq üçün ödəmə prosesinə davam edin.
Hansı ödəniş üsullarını qəbul edirsiniz?
Kassa sistemimiz vasitəsilə bütün əsas kredit kartlarını, debet kartlarını və digər təhlükəsiz ödəniş üsullarını qəbul edirik.
Ödəniş məlumatlarım təhlükəsizdirmi?
Bəli, mütləq. Məlumatlarınızı qorumaq üçün bütün əməliyyatlar təhlükəsiz, şifrələnmiş ödəniş şlüzləri vasitəsilə emal olunur.
Sifarişimi dəyişdirə və ya ləğv edə bilərəmmi?
Sifarişinizi dəyişdirmək və ya ləğv etmək lazımdırsa, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın. Məhsul göndərildikdən sonra dəyişiklik edə bilmərik, ancaq geri qaytarma siyasətimizdən istifadə edə bilərsiniz.
Məhsullar və Sənətkarlıq
Cüzdanlarınız həqiqətən əl işidirmi?
Bəli! Hər bir cüzdan və aksesuar Bakıda, Azərbaycandakı bacarıqlı sənətkarlar tərəfindən əl işi ilə hazırlanır. Hər bir əşya detallara diqqətlə əl ilə tikilir.
Hansı növ dəridən istifadə edirsiniz?
Biz Crazy Horse dərisi və təbii dəri də daxil olmaqla, premium orijinal dəridən istifadə edirik. Hər bir növ keyfiyyəti, davamlılığı və gözəl yaşlanma xüsusiyyətlərinə görə diqqətlə seçilir.
Dəri zamanla dəyişəcəkmi?
Bəli, və bu, gözəlliyin bir hissəsidir! Dərimiz istifadə zamanı özünəməxsus bir patina əmələ gətirir, zamanla daha da gözəlləşir və sizə uyğunlaşır.
Məhsullarınız unikaldırmı?
Hər bir cüzdan fərdi olaraq əl işidir, ona görə də eyni model dizaynını izləsələr də, dəri toxumasında və tikişdə kiçik dəyişikliklər hər bir parçanı təkrarolunmaz edir.
Hansı cüzdan modelləri təklif edirsiniz?
Biz Sahra (ikiqatlı cüzdanlar), Caspian Breeze (nazik cüzdanlar), Minimalist (kart sahibləri), Book (sıx bağlanan kart sahibləri), Coin Wallet (sikkə sahibləri), Minosh (qayışlı kompakt cüzdanlar) və Abşeron (uzun cüzdanlar) daxil olmaqla bir neçə model təklif edirik.
Göndərmə və Çatdırılma
Hara göndərirsiniz?
Hazırda biz Azərbaycan daxilində, Bakı və Sumqayıtda çatdırılma xidməti təklif edirik. Sifariş məbləğindən asılı olmayaraq çatdırılma pulsuzdur.
Çatdırılma nə qədər çəkir?
Azərbaycan daxilində çatdırılma 2-3 iş günü çəkir.
Sifarişim geciksə və ya itirilsə, nə etməliyəm?
Sifarişinizi gözlənilən müddət ərzində almamısınızsa, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın. Bağlamanızı tapmaq üçün çatdırılma şirkəti ilə işləyəcəyik.
Qaytarılma və Mübadilə
Geri qaytarma siyasətiniz nədir?
Satın almağınızı bəyənməyinizi istəyirik! Əgər tamamilə məmnun deyilsinizsə, geri qaytarma və dəyişdirmə haqqında ətraflı məlumat üçün Geri Qaytarma Siyasətimiz səhifəsinə baxın.
Cüzdanımı başqa bir modelə dəyişə bilərəmmi?
Bəli, amma hər bir modelin unikal olduğunu nəzərə alsaq, bu, ən yaxşı həll yolu olmaya bilər. Bununla belə, malların mövcudluğuna əsasən mümkün olan hər şeyi edəcəyik.
Geri qaytarma çatdırılmasını kim ödəyir?
Geri qaytarma çatdırılma xərcləri qaytarılma səbəbindən asılıdır. Ətraflı məlumat üçün Geri Qaytarma Siyasətimizə baxın.
Baxım və texniki xidmət
Dəri cüzdanıma necə qulluq etməliyəm?
Cüzdanınızı həddindən artıq nəmdən və birbaşa günəş işığından uzaq tutun. Formasını qorumaq üçün həddindən artıq doldurmaqdan çəkinin.
Dəri cüzdanlar islana bilərmi?
Dəri məhsullarımız yüngül nəmə davam gətirə bilsə də, uzun müddət suya məruz qalmaqdan çəkinin. Cüzdanınız islanarsa, istilik mənbələrindən uzaqda təbii şəkildə qurumağa qoyun.
Cüzdanımı necə təmizləyə bilərəm?
Yumşaq, bir az nəm parça ilə yumşaq bir şəkildə silin. Daha dərin təmizləmə üçün dəri üçün xüsusi təmizləyici vasitədən istifadə edin. Sərt kimyəvi maddələrdən və ya aşındırıcı materiallardan çəkinin.
Əlaqə və Dəstək
Sizinlə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
Bizimlə əlaqə saxlamağın bütün yolları üçün Əlaqə səhifəmizi ziyarət edin. Saytda WhatsApp-dan da istifadə edə bilərsiniz. Biz sizə kömək etməyə hazırıq!
Xüsusi və ya fərdiləşdirilmiş cüzdanlar təklif edirsiniz?
Xüsusi sifarişlər və ya fərdiləşdirmə seçimlərini müzakirə etmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın. Xüsusi istəkləri araşdırmaqdan məmnun olarıq.
Burada cavablandırılmamış sualınız varmı? Bizimlə əlaqə saxlayın - sizə kömək etməkdən məmnun olarıq!