Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Заказ и оплата

Как оформить заказ?

Просто просмотрите нашу коллекцию, выберите понравившийся кошелек или картхолдер и нажмите «Добавить в корзину». Следуйте инструкциям по оформлению заказа, чтобы безопасно завершить покупку.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты, а также другие безопасные способы оплаты через нашу систему оформления заказа.

Насколько защищена моя платежная информация?

Да, безусловно. Все транзакции обрабатываются через защищенные, зашифрованные платежные шлюзы для защиты вашей информации.

Могу ли я изменить или отменить свой заказ?

Пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно, если вам необходимо изменить или отменить заказ. После отправки товара мы не можем внести изменения, но вы можете воспользоваться нашей политикой возврата.

Продукция и мастерство

Ваши кошельки действительно сделаны вручную?

Да! Каждое изделие изготовлены вручную опытными мастерами в Баку, Азербайджан. Каждое изделие сшито вручную с тщательным вниманием к деталям.

Какой тип кожи вы используете?

Мы используем высококачественную натуральную кожу, включая кожу Crazy Horse. Каждый вид тщательно отбирается с учетом его качества, долговечности и красивых признаков старения.

Изменится ли кожа со временем?

Да, и в этом-то и заключается прелесть! Наша кожа со временем приобретает уникальную патину, становясь еще красивее и индивидуальнее для вас.

Ваша продукция уникальна?

Каждый кошелек изготавливается вручную, поэтому, несмотря на то, что они выполнены по одной и той же модели, небольшие различия в текстуре кожи и швах делают каждое изделие уникальным.

Какие модели кошельков вы предлагаете?

Мы предлагаем несколько моделей, включая Sahra (складные кошельки), Caspian Breeze (тонкие кошельки), Minimalist (кошельки для карт), Book (кошельки для карт с застежкой-кнопкой), Coin Wallet (кошельки для монет), Minosh (компактные кошельки с ремешком) и Absheron (длинные кошельки).

Доставка

Куда вы осуществляете доставку?

В настоящий момент мы осуществляем доставку по Азербайджану только из Баку и Сумгаита. Доставка бесплатна, независимо от суммы заказа.

Сколько времени занимает доставка?

Доставка по Азербайджану занимает 2-3 рабочих дня.

Что произойдет, если мой заказ задержится или потеряется?

Если вы не получили свой заказ в ожидаемые сроки, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы свяжемся с транспортной компанией, чтобы отследить вашу посылку.

Возврат и обмен товаров

Каковы ваши правила возврата товара?

Мы хотим, чтобы вам понравилась ваша покупка! Если вы не полностью удовлетворены, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата товаров на странице «Политика возврата» , где вы найдете подробную информацию о возврате и обмене товаров.

Могу ли я обменять свой кошелек на другую модель?

Да, но, учитывая уникальность каждой модели, это может быть не самым лучшим решением. Однако мы сделаем все возможное, исходя из наличия товара.

Кто оплачивает обратную доставку?

Стоимость обратной доставки зависит от причины возврата. Подробную информацию см. в нашей Политике возврата товаров.

Уход и техническое обслуживание

Как ухаживать за кожаным кошельком?

Храните кошелек вдали от избыточной влаги и прямых солнечных лучей. Избегайте переполнения, чтобы сохранить его форму.

Можно ли мочить кожаные кошельки?

Хотя наша кожа хорошо переносит небольшую влажность, избегайте длительного воздействия воды. Если ваш кошелек намок, дайте ему высохнуть естественным образом на воздухе, вдали от источников тепла.

Как почистить кошелек?

Аккуратно протрите мягкой, слегка влажной тканью. Для более тщательной чистки используйте специальное средство для кожи. Избегайте агрессивных химикатов и абразивных материалов.

Контакты и поддержка

Как я могу с вами связаться?

Посетите нашу страницу «Контакты» , чтобы узнать все способы связи с нами. Вы также можете использовать WhatsApp на месте. Мы всегда готовы помочь!

Вы предлагаете кошельки, изготовленные на заказ или персонализированные?

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обсудить индивидуальные заказы или варианты персонализации. Мы с удовольствием рассмотрим ваши особые пожелания.

У вас есть вопрос, на который здесь нет ответа? Свяжитесь с нами – мы с удовольствием вам поможем!

  • Bifold Wallet - Individually Handcrafted | Sahra SA-012 Baku Handmade Natural Genuine Leather Wallet Fabrika1972

    Сахра

    Качество и элегантность для повседневных нужд.

    Все Сахра 
  • Two Side Wallet/Cardholder-Artisan Leather Tradition | Dasta DA005 Baku Handmade Natural Genuine Leather Wallet Fabrika1972

    Даста

    Изделия, выполненные с высочайшим мастерством, дополнят ваш стиль.

    Все Даста 
  • Атабек

    Смелые дизайнерские решения для тех, кто ценит индивидуальность.

    Все Атабек 
  • Long Leather Wallet - Baku Artisan Craft | Absheron AB-010 Baku Handmade Natural Genuine Leather Wallet Fabrika1972

    Абшерон

    Изысканный вкус в сочетании со сдержанной роскошью.

    Все Абшерон 
  • Bifold Wallet - Timeless Elegance | Caspian Breeze CB-014 Baku Handmade Natural Genuine Leather Wallet Fabrika1972

    Каспийский бриз

    Современный дизайн, вдохновленный красотой природы.

    Каспийский бриз 
  • Slim Leather Cardholder - Premium Handcrafted Design | Minimalist MC-001 Baku Handmade Natural Genuine Leather Wallet Fabrika1972

    Минималист

    Изящный дизайн и утонченная эстетика для повседневной элегантности.

    Все Минималист 
  • Wallet Cardholder - Heritage Crafted Leather | Zange ZN-002 Baku Handmade Natural Genuine Leather Wallet Fabrika1972

    Занге

    Смелые модели с уникальными узорами и высочайшим качеством исполнения.

    Все Занге 
  • Compact Leather Wallet - Hand Finished in Baku | Minosh MU-001 Baku Handmade Natural Genuine Leather Wallet Fabrika1972

    Минош 1

    Неподвластная времени изысканность в сочетании с современным дизайном и стилем.

    Все Минош 1 
  • Leather Cardholder - Artisan Leather Craft | Book BO-002 Baku Handmade Natural Genuine Leather Wallet Fabrika1972

    Книга

    Подборка эксклюзивных моделей, созданная специально для наших клиентов.

    Все книги 
  • Mini Leather Coin Holder - Slim & Durable Design | Coin Wallet 1 CM-003 Baku Handmade Natural Genuine Leather Wallet Fabrika1972

    Кошелек для монет 1

    Компактный дизайн идеально подходит для повседневного ношения.

    Кошелек для монет 1